Privacybeleid

Deze privacyverklaring legt uit hoe Bnewable met uw persoonsgegevens omgaat en welke rechten u hebt.

1. Wie we zijn

Bnewable NV en Bnewable GmbH zijn samen verantwoordelijk ("gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken") voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bnewable NV, Ikaroslaan 1, 1930 Zaventem, België, ondernemingsnummer 0792.697.955
• Bnewable GmbH, Marie-Curie-Str. 1, 26129 Oldenburg, Duitsland

Beide ondernemingen hebben onderling afgesproken wie welke verplichtingen opneemt, in het bijzonder het beantwoorden van uw vragen en verzoeken. U kunt uw rechten bij elk van beide ondernemingen uitoefenen via het contactadres hieronder.

Voor vragen over deze verklaring of over uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren via privacy@bnewable.com of per post op het adres in Zaventem, met vermelding "Privacy".

2. Toepassingsgebied

Deze verklaring geldt voor persoonsgegevens die we verwerken wanneer u:

• www.bnewable.com bezoekt, in een van de taalversies, of events.bnewable.com;
• een formulier invult (contact, projectaanvraag, partneraanvraag, nieuwsbrief, inschrijving voor een event of webinar);
• ons mailt of belt;
• solliciteert bij Bnewable;
• contactpersoon bent bij een klant, prospect, partner of leverancier.

Ze geldt niet voor de verwerking van site- en energiegegevens van klanten in het kader van een Battery-as-a-Service-contract of via Voltana EMS. Daarvoor geldt de overeenkomst met de klant.

3. Welke persoonsgegevens we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben. De meeste geeft u ons zelf.

• Contact-, project- of partnerformulier: naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie, land, informatie over uw site en energiebehoeften, uw bericht.
• Inschrijving op de nieuwsbrief: naam, zakelijk e-mailadres, taalvoorkeur, open- en klikgedrag bij onze e-mails.
• Inschrijving voor een event of webinar: naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, functie, aanwezigheid.
• E-mail, telefoon of vergaderingen: contactgegevens en de inhoud van onze communicatie.
• Sollicitatie (per e-mail): cv, motivatiebrief, contactgegevens en andere informatie die u zelf wilt delen.
• Klanten, partners en leveranciers: contactgegevens van contactpersonen, communicatie- en contracthistoriek.
• Websitebezoek: IP-adres, browser- en toesteltype, bezochte pagina's, verwijzende website, tijdstip van bezoek, cookie-identificatoren (alleen met uw toestemming waar die vereist is).
• Advertenties en bedrijfsidentificatie (met uw toestemming): online identificatoren, klikken op en conversies uit onze advertenties (Google Ads, LinkedIn, Meta), en de bedrijfsnaam die aan uw IP-adres gekoppeld is (Leadinfo).

De tool "Qualify my site" op onze website werkt zonder persoonsgegevens.

We verzamelen niet bewust bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens. Vermeld die alstublieft niet in formulieren of sollicitaties.

4. Waarom we uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

We verwerken uw gegevens alleen voor de onderstaande doeleinden, elk op een rechtsgrond van de AVG (art. 6.1).

• Uw aanvraag beantwoorden en een voorstel of haalbaarheidsstudie opmaken: stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst (b), of ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden (f).
• Overeenkomsten met klanten, partners en leveranciers uitvoeren en beheren: uitvoering van een overeenkomst (b).
• Onze nieuwsbrief en uitnodigingen voor events versturen: uw toestemming (a), die u op elk moment kunt intrekken.
• Opvolgingsmails aan bestaande klantcontacten over gelijkaardige diensten: gerechtvaardigd belang (f); u kunt zich hier op elk moment tegen verzetten.
• Events en webinars organiseren waarvoor u zich inschreef: uitvoering van een overeenkomst (b).
• Sollicitaties beoordelen: stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst (b).
• De website meten en verbeteren (Google Analytics 4): uw toestemming via de cookiebanner (a).
• Onze advertentiecampagnes meten en relevante advertenties tonen op Google, LinkedIn en Meta: uw toestemming via de cookiebanner (a).
• Nagaan welke bedrijven onze website bezoeken (Leadinfo): uw toestemming via de cookiebanner (a).
• De website beveiligen en misbruik voorkomen: gerechtvaardigd belang (f).
• Wettelijke verplichtingen nakomen (boekhouding, fiscaliteit): wettelijke verplichting (c).

Waar we ons op gerechtvaardigd belang baseren, hebben we ons belang afgewogen tegen uw rechten. U kunt zich daar op elk moment tegen verzetten (zie punt 10).

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.

6. Wie uw gegevens ontvangt

We verkopen uw persoonsgegevens nooit. We delen ze alleen met:

• Dienstverleners (verwerkers) die voor ons werken onder een verwerkersovereenkomst en uitsluitend volgens onze instructies;
• Bnewable-groepsvennootschappen (Bnewable NV en Bnewable GmbH), waar nodig om uw aanvraag of overeenkomst af te handelen;
• Partners, zoals installateurs, alleen wanneer dat nodig is voor uw project en nadat we u hebben geïnformeerd;
• Overheden, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Onze belangrijkste dienstverleners zijn:

• Webflow, Inc. (VS): hosting van de website en formulieren
• HubSpot, Inc. (VS): CRM, formulieren, nieuwsbrief en e-mail
• Google Ireland Ltd. (Ierland): Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google Ads
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (Ierland): LinkedIn Insight Tag voor het meten en richten van advertenties
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Ierland): Meta Pixel voor het meten en richten van advertenties
• Leadinfo B.V. (Nederland): identificeren van bedrijven die onze website bezoeken
• Usercentrics A/S (Denemarken): beheer van cookietoestemming via Cookiebot
• Dienstverleners voor events, e-mail en IT: inschrijvingen voor events, webinars, e-mail (inclusief sollicitaties), administratie en IT-ondersteuning

Voor de LinkedIn Insight Tag en de Meta Pixel zijn Bnewable en LinkedIn of Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor het verzamelen van de gegevens op onze website. Voor wat zij daarna met die gegevens doen, geldt hun eigen privacybeleid.

Links naar onze pagina's op Spotify, YouTube en LinkedIn brengen u naar die platformen. Daar geldt hun eigen privacybeleid.

7. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners, zoals Webflow, Google, LinkedIn en Meta, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. We staan dit alleen toe met passende waarborgen: certificering onder het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. U kunt ons om een kopie van deze waarborgen vragen.

8. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld werden.

• Aanvragen die niet tot een overeenkomst leidden: 2 jaar na het laatste contact
• Gegevens van klanten, partners en leveranciers: looptijd van de overeenkomst + 7 jaar (Belgische boekhoudkundige verplichtingen)
• Abonnees op de nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft
• Sollicitaties: 6 maanden na de procedure, of 2 jaar met uw toestemming voor toekomstige vacatures
• Inschrijvingen voor events en webinars: 2 jaar na het event
• Analysegegevens: 14 maanden
• Cookies: zoals per cookie vermeld in de cookieverklaring hierboven

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Daartoe behoren versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang enkel voor medewerkers die die nodig hebben, en contractuele beveiligingsverplichtingen voor onze dienstverleners.

10. Uw rechten

U hebt het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en ze te laten overdragen aan een andere partij (overdraagbaarheid);
• uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit eerdere verwerking aantast.

Stuur uw verzoek naar privacy@bnewable.com. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. We antwoorden binnen een maand; bij complexe verzoeken kunnen we die termijn met twee maanden verlengen en laten we u weten waarom. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief via de link in elke e-mail.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U hebt ook het recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:

• België: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Duitsland: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, lfd.niedersachsen.de, of de autoriteit in uw eigen deelstaat

11. Overige bepalingen

Links naar andere websites. Onze website bevat links naar sites en platformen van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor hoe zij met persoonsgegevens omgaan; lees hun privacybeleid.

Minderjarigen. Onze diensten richten zich tot bedrijven. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe tools gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum hieronder.

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026